Üldkontakt
Coop Eesti Keskühistu / Coop Estonia
+ 372 671 0500
Suur-Sõjamäe tn 70, Soodevahe küla, Rae vald, Harjumaa, 75322
Reg. kood 10093971, KMKR EE100200263
6 000
töötajat
320
kauplust
600 000
klienti
Keskühistust
Coop Eesti Keskühistu sai alguse aastal 1917, mil asutati tarbijaühistute omavahelise koostöö parandamiseks keskühistu, toonase nimega Eesti Tarvijatateühisuste Liit. Kaks aastat hiljem võeti kasutusele nimi Eesti Tarvitajateühisuste Keskühisus ehk ETK, mis kandis vahepeal nime ETKVL ning alates 1991. aastast taas ETK. Niisuguse nime all tegutses organisatsioon aastani 2015, mil võeti kasutusele rahvusvahelise ühiskaubanduse kaubamärk Coop ning keskühistu ametlikuks nimeks sai Coop Eesti Keskühistu.
Tänaseni on Coop Eesti Keskühistu eraldiseisev organisatsioon, mille eesmärk on ühistutele mitmesuguste tugiteenuste pakkumisega arendada nende omavahelist koostööd ning luua neile seeläbi võimalus rohkem silma paista ja efektiivsemalt tegutseda. Nii osutab Coop Eesti Keskühistu oma liikmesühistutele järgmisi teenuseid:
- logistikateenus;
- hanketeenus;
- jaekaubanduse arendusteenus;
- IT arendus- ja tugiteenused;
- kliendikaardi haldamise teenus;
- turundusteenus;
- personaliteenus.
Lisaks tugiteenuste pakkumisega ühistutele tegeleb Coop Eesti Keskühistu läbi oma tütarettevõtte Coop Pank AS ka pangandusega. Nimelt ostis 2017. aastal keskühistu Moskva pangalt Eestisse tagasi enamusosaluse endises Krediidipangas ning tuli sama aasta sügisel turule panganduse ja kaubanduse sünergial toimiva Coop Pangaga.
Coop Eesti Keskühistu hea äritava
Ava kõik
Sissejuhatus
Coop Eesti Keskühistu (edaspidi Coop) jaoks on oluline meie põhiväärtuste ja eeskujuliku äritegevuse põhimõtete igapäevane järgimine. Hea äritava eesmärgiks on koondada ning kirjeldada olulisemad põhimõtted, millest Coopi töötajad ja koostööpartnerid on kohustatud oma tegevuses juhinduma. Käesolev hea äritava on heaks kiidetud Coopi juhatuse poolt ning see on osa Coopi ärikultuurist. Coop eeldab oma töötajatelt ja koostööpartneritelt igas olukorras ausat, eetilist ning seadusekuulekat käitumist ning käesoleva hea äritava järgimist.
1. Isikuandmete konfidentsiaalsus
Privaatsuse kaitse on meile oluline. Järgime isikuandmeid töödeldes alati andmekaitsealaseid õigusakte ning tagame isikuandmete kaitse läbi organisatsiooniliste, füüsiliste ja infotehnoloogiliste turvameetmete. Töötleme andmeid vaid varem kindlaks määratud eesmärgil ja järgime minimaalsuse printsiipi. Kasutusele on võetud kõik vajalikud meetmed isikuandmete kaitseks. Jälgime ja kontrollime andmete töötlemist ning koolitame oma töötajaid.
2. Ärisaladuse kaitse
Hoolitseme Coopi ärisaladuste kaitsmise eest ja käitleme neid asjakohaselt. Ärisaladuseks võivad muu hulgas olla Coopi äritegevusega seotud kavad, kaupu ja teenuseid puudutavad andmed ning klientide ja lepingutega seotud teave. Edastame ärisaladusi vaid juhul, kui selleks on õigus. Meile usaldatud partnerite ärisaladusi kaitseme samaväärselt Coopi omaga ning hoolitseme kõigi konfidentsiaalsusnõuete täitmise eest.
3. Hangete sõltumatus ja huvide konflikti vältimine
Tegutseme vastutustundlikult ja väldime olukordi, kus isiklikud huvid otseselt või kaudselt oleksid vastuolus Coopi huvidega. Teavitame koheselt Coopi pädevaid isikuid taolistest olukordadest, kus huvide konflikt on tekkinud või on oht, et see võib tekkida.
Coopi hangete puhul on olulisel kohal sõltumatus tarnijatest. Kohtleme võrdselt kõiki tarnijaid ja nende kandidaate. Hankekonkurssidel teeme valikuid erapooletult ja ette teatatud kriteeriumide alusel.
4. Korruptsioon, altkäemaks ning muud sobimatud maksed ja soodustused
Igasugune altkäemaksu võtmine, pakkumine ning muud sobimatud maksed ja ärihuvid on seadusevastased ja keelatud. Coop rakendab nulltolerantsi korruptsiooni kõikide vormide suhtes, sh altkäemaksu, pettuste või mis tahes muude keelatud äripraktikate suhtes ning järgib seda oma kõigis tegevustes.
Kingituste tegemisel, vastuvõtmisel ja võõrustamise puhul tuleb lähtuda kehtivast seadusandlusest ja ettevõttesisestest täpsematest sellekohastest regulatsioonidest ning vältida igal viisil olukordi, kus seda võiks tõlgendada ebaseadusliku või sobimatu tegevusena.
Oleme kindlalt vastu kõigile rahapesu vormidele ja osaleme rahapesu ning terrorismi rahastamise tõkestamisel meile kasutada olevate võimaluste kohaselt.
Coop eeldab ka oma koostööpartneritelt igasuguse korruptsiooni, väljapressimise ja altkäemaksu ning rahapesu vastu võitlemist, kõrgeid eetikastandardeid ja heade äritavade järgimist.
5. Keskkond
Oleme oma tegevuses keskkonnasäästlikud ja lähtume püüdest mitte kahjustada keskkonda. Peame oluliseks ja toetame taaskasutust ning säästlikke tarbimisharjumisi. Coop teeb ise ja ootab ka oma koostööpartneritelt ambitsioonikat jätkusuutlikkusealast tegevust eesmärgiga vähendada oma kliimamõjusid, süsiniku jalajälge ning jäätmete (eelkõige plast- ja toidujäätmete) kogust ning arendada tõhusaid korduskasutus- ja ringlussevõtusüsteeme. Valime ise ja ootame ka oma koostööpartneritelt, et need valiks järjekindlalt kaasaegseid, tõhusaid ja keskkonnasõbralikke tehnoloogiaid. Miinimumnõudena tuleb täita kehtivaid keskkonnaalaseid õigusakte.
6. Euroopa Liidu (EL) raadamisvabade toodete määrus (EL) 2023/1115
EL metsade raadamise määrus jõustub 30. detsembril 2025.a. Coop nõuab, et kõik tarnijad täidaksid EL metsade raadamise määrust ja esitaksid Coopile vajalikku teavet (nt geokoordinaadid ja õige teave asjakohaste kaupadega seotud hoolsuskohustuse protsessi kohta), et meil oleks võimalik seadust täita.
7. Juriidiliste nõuete täitmine ja aus konkurents
Järgime oma tegevuses kõiki kehtivaid õigusakte ning vastaval tegutsemisalal kohalduvaid tavasid ja praktikat.
Järgime ausa konkurentsi põhimõtteid. Käitume alati kooskõlas konkurentsieeskirjadega ning ei sõlmi ebaseaduslikke kokkuleppeid ega tegutse kellegagi kooskõlastatult viisil, mis kahjustaks ausat konkurentsi.
8. Sotsiaalne vastutus ja inimõigused
Kohtleme kõiki isikuid võrdselt ning järgime rahvusvaheliselt tunnustatud inimõigusi. Ühtki gruppi ega üksikisikut ei diskrimineerita mis tahes põhjusel, sh soo, vanuse, rassi, seksuaalse orientatsiooni, rahvuse, etnilise päritolu, puude, poliitiliste tõekspidamiste, ühingusse kuulmise või usuliste tõekspidamiste pärast.
Toetame igati töötajate isiklikku ja tööalast arengut, tagades töötingimuste vastavuse kohalike õigusaktidega ning võimaldades ohutu ja tervisliku töökeskkonna.
9. Teatamine ja sekkumine
Hea äritava põhimõtete järgimine ja toetamine on meie igaühe ülesanne.
Kõik Coopi töötajad peavad kohe teada andma, kui nad kahtlustavad või näevad Coopi üldiste tegevuspõhimõtete vastast tegevust.
Coopi töötajad saavad küsida nõu või rääkida tegevuspõhimõtete rikkumisest enda juhiga, personaliosakonnaga, ettevõtte turvalisuse eest vastutavate töötajatega, ettevõtte juristi või sisekontrolliga.
Coopi töötajad, partnerid ja sidusrühmad saavad Coopi üldiste tegevuspõhimõtete rikkumisest teavitada ka anonüümse rikkumisest teavitamise kanali kaudu, mille leiab veebisaidilt https://www.coop.ee/rikkumisest-teavitamine. Kõiki teateid võetakse tõsiselt ja neid käsitletakse Coopis kehtivate protsesside järgi ning konfidentsiaalselt. Tegevuspõhimõtete rikkumisele reageeritakse asjakohaste meetmetega.
10. Jõustamine
Kõik Coopi töötajad kohustuvad hea äritava põhimõtetega tutvuma ja neid oma igapäevases tegevuses järgima.
Coopi töötajad vastutavad selle eest, et nad teevad Coopi nimel koostööd vaid selliste koostööpartneritega, kes tunnustavad siintoodud põhimõtteid.
Hea äritava avalikustatakse Coopi kodulehel www.coop.ee, allkirjastatakse tüüptingimustena lepingute lisana ja see on täitmiseks kohustuslik kõigile Coopi koostööpartneritele.
Coopi koostööpartnerid tagavad, et nende tegevus on vastavuses siinkohal käsitletud põhimõtetega ning et nende töötajaid on teavitatud põhimõtetega kaasnevatest õigustest ja kohustusest.
Käesoleva hea äritava põhimõtete eiramist võidakse lugeda koostööpartneri poolseks oluliseks lepingu rikkumiseks.

Coopi logistikakeskused ja klienditugi
Coop Logistikakeskuse tavaladu
Suur-Sõjamäe tn 70, Soodevahe küla, Rae vald, 75322 Harjumaa
Telefon: +372 506 8814
Logistikakeskuse külmladu
Suur-Sõjamäe tn 70, Soodevahe küla, Rae vald, 75322 Harjumaa
Telefon: +372 5331 0863
Logistikakeskuse Tartu terminal
Vinkli 3, Tartu 50411
Telefon: +372 5197 6502
Meediapäringud: siiri.liiva@coop.ee, +372 5892 4035
Sponsorluse taotlemiseks loe edasi siit.
Coopi kliendikaardi klienditoe telefon (E-R 8:30-17:00): +372 661 3014
Kontaktid
Juhatus
Valdkondade juhid
Ostujuhtide kontaktid
Kiirestiringlev
Külli Krimberg
Ostujuht (värske puu- ja köögivili, jahutust vajavad mahlad ja mahlajoogid)
Triine Ots
Ostujuht (külmutatud puu- ja köögivili, jäätis, värske kala ja kalatooted, pagari- ja kondiitritooted, majonees)
Aleksandr Tiškevitš
Ostujuht (värske puu- ja köögivili, jahutust vajavad mahlad ja mahlajoogid)
Alkohoolsed ja mittealkohoolsed joogid
Triin Sõstar
Ostujuht (lahja alkohol, õlu, vesi, karastus- ja alkoholivabad joogid, mahlad ja kontsentraadid sh siirupid)
Riina Lilles
Ostujuht (kange alkohol, aperatiiv, vahuvein, valge- ja punane vein, puuviljavein)
Esmatarve
Kaarin Krillo
Ostujuht (dekoratiivkosmeetika, kosmeetika, hügieenitooted (sh naiste ja beebi), kodukeemia, jalatsite hooldusvahendid)
Tavatoit ja tubakatooted
Kadri Nurk
Ostujuht (kohv, tee, kakao, kuivained, hommikusöögid, müslid, müsli- ja toorbatoonid, valmista ise, suhkur, maitseained, äädikas, kiirtoidud, puljongid, taimsed piimad)
Maarja-Liis Saul
Ostujuht (beebitoidud, lemmiklooma toidud ja -tarbed, rahvusköök, tervise- ja sporditooted, tubakatooted)
Ragne Rool
Ostujuht (maiustused, šokolaadid, kommid, suuvärskendajad, küpsised)
Signe Kadakas
Ostujuht ((toiduõlid, mesi, moos, kreem, purgitoidud, puu- ja köögiviljakonservid, ketšup, kastmed, pasta, krõpsud, näkileivad, kuivatatud puuviljad ja pähklid)
Omamärgitooted
Galina Smirnov
Ostujuht (omamärgitooted - toit, esmatarve, jook, tööstus)
Tööstus
Eliko Sõmer
Ostujuht (kodutekstiil, aiakaubad, autokaubad, garderoob, kotid, jalatsid)
Tõnno Truumets
Impordijuht (mänguasjad, lauamängud, spordikaubad, hooajalised mänguasjad)
Katrin Sormunen
Ostujuht (perioodika, raamatud, DVD-d, kodukaubad, köögikaubad, koristustarvikud, hooajakaubad ja tähtpäevakaubad)
Ehituskeskus
Mare Grau
Ehituskaupade hankejuht (ehituskaubad, aiakaubad, tööriistad)