Отныне можно вносить наличные на банковский счет прямо в кассе магазина Coop! pilt

С 21 мая в магазинах Coop Eesti принимаются взносы наличными. Первоначально данная услуга будет доступна примерно в сотне магазинов Coop (см. подробную карту ниже). К середине этого лета услуга распространится более чем на 300 магазинов Coop. 

Поскольку в последние годы офисы многих банков в Эстонии прекратили операции с наличными, а принимающих наличные банкоматов вне крупных городов очень мало, проживающим в небольших населенных пунктах клиентам нередко приходится уезжать от дома на десятки километров только для того, чтобы положить наличные на свой банковский счет. Банк Coop решил эту проблему в сотрудничестве с магазинами Coop, предложив помимо возможности получения наличных и услугу их внесения.

Благодаря новой услуге количество мест с возможностью внесения наличных в Эстонии удвоится. 

Будучи кооперативной организацией, мы стремимся поддерживать и развивать жизнь в каждом уголке Эстонии. До появления банка Coop в 2017 году мы в основном осуществляли это через свою торговую сеть, предлагая продукты питания и товары первой необходимости более чем в 300 магазинах по всей стране. Теперь по инициативе банка Coop мы вернули в сельские регионы Эстонии элементарные повседневные банковские услуги, в том числе возможность снимать наличные с банковского счета и вносить их на счет прямо в магазинных кассах. 

Узнайте больше об услугах банка Coop и станьте клиентом прямо здесь!

Подробнее

Открыть все
Как осуществляется взнос наличных?
  • адо ли для взноса наличных осуществлять покупку в магазине?

Нет, взнос наличных является отдельной операцией, ее нельзя осуществить вместе с покупкой. Если Вы хотите что-то купить, то продавец осуществит две разные операции – взноса наличных и покупки товара.

  • Какой лимит применяется к взносу наличных?

Минимальная сумма взноса составляет 5 евро. В течение одного дня можно внести до 1000 евро, а в течение месяца – до 2000 евро.

  • Как узнать, что лимит взноса превышен?

Операцию будет невозможно осуществить. Остаток суммы можно увидеть в интернет- и мобильном банке.

  • Когда сумма взноса поступит на счет?

​​​​​​​Это произойдет сразу.

  • Как гарантировать, что на счет поступит верная сумма?

​​​​​​​Продавец проверит сумму взноса при Вас. Она будет видна на экране терминала. До подтверждения операции PIN-кодом обязательно проверьте ее. Продавец Вашего остатка счета не увидит.

  • Можно ли сделать взнос на чужой счет (например, что-то оплатить)?

​​​​​​​Нет, наличные можно внести только на свой счет в Coop Pank.

Как осуществляется выплата наличных?
  • Из каких магазинов можно получить наличные?

Наличные можно снять во всех 330 магазинах Coop по всей Эстонии.

  • Когда необходимо сообщить о желании снять наличные?

​​​​​​​О желании снять наличные следует сообщить до подтверждения операции PIN-кодом. Для гарантирования лучшего обслуживания продавец выдаст наличные в случае, если в кассе есть достаточное количество денежных средств.

  • Видит ли продавец, сколько денег у меня на счете?

​​​​​​​Продавец не видит, сколько денег находится на Вашем счете. Если Вы хотите получить данную информацию, советуем до осуществления операции проверить остаток свободных средств через мобильное приложение.

  • Необходимо ли при снятии наличных в магазине учитывать лимиты карточки?

​​​​​​​У дебетовой карточки есть два отдельных лимита: наличных и платежей. Наличные деньги выдаются за счет первого лимита, покупки покрываются из второго. Поэтому возможна ситуация, при которой на карточке есть средства, но соответствующий лимит превышен, по причине чего банк отказывает в осуществлении операции. Лимиты карточки можно изменить в интернет- или мобильном банке, а также банковской конторе.

  • Можно ли получить наличные через бесконтактный платеж?

​​​​​​​Для получения наличных в магазинах Coop необходимо подтвердить операцию PIN-кодом. Это необходимо для гарантирования безопасности и идентификации личности пользователя.

  • Получу ли я бонусы за снятую сумму?

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Сумма наличных не добавляется к покупке, и бонусы за нее не начисляются.

Наличные можно снять во всех 330 магазинах Coop по всей Эстонии. Вы хотите внести наличные? Сделайте это в кассе:

KKK

Открыть все
Coop Sula
  • Kas teenindaja võib tehingu teostamisest keelduda?

Kauplusel on õigus teenuse osutamisest keelduda, kui hetkeolukord ei võimalda sularahatehingut teostada.

  • Milline on sularaha tehingu (sisse, välja) minimaalne summa?

Minimaalne summa on 5 €. Sularaha poest teenusel suureneb summa 5€ sammudena.

  • Kas sularaha tehingute eest kogunevad boonuspunktid?

Sularahatehingutelt boonuspunkte ei kogune.

  • Kuidas toimub isiku tuvastamine?

Kliendi isikusamasus tuvastatakse pangakaardi PIN-koodiga.

  • Kas poe kassas näeb teenindaja, kui palju arvelduskontol on raha?

Poe kassapidaja ei näe, kui palju teil arvelduskontol on vabu vahendeid. Kontojääki saab enne tehingu tegemist kontrollida meie mobiilirakenduses, mille saab alla laadida Android seadmete puhul siit ja iOS seadmete puhul siit.

Sularaha sissemakse
  • Milliste kaartidega saab sularaha sisse maksta?

Sularaha saab sisse maksta ainult Coop Panga kaartidega.

  • Kellele on teenus mõeldud?

Era- ja juriidilistele isikutele.

  • Kas sissemakset saab teha ilma pangakaardita?

Ei, ilma pangakaardita tehingut teha ei saa.

  • Kas ühe tehingu käigus saab nii sularaha sisse maksta kui kauba eest tasuda?

Sularaha sissemakse on alati eraldi tehing ja seda ei saa koos kauba ostuga teha. Kaupluse töötaja teostab 2 erinevat tehingut- sularaha sissemakse ja kauba ostutehingu.

  • Kui palju maksab sularaha sissemakse kliendile?

Paketiga liitunud erakliendile on teenus tasuta. Ärikliendi ja Korteriühistu paketi kliendile on kuus kuni 4000€ sisse maksmine tasuta. Ilma paketita kliendile rakendub teenustasu 2€ + 0,5% tehingu summast.

  • Kas sisse võib maksta mistahes summa?

Ühe tehingu puhul on minimaalne sissemakse summa 5 €. Teenuse raames saab päevas klient sisse maksta kuni 1000 €. Ühes kuus saab eraklient sisse maksta kuni 4000 €, äriklient kuni 10 000 €.

  • Kuidas tean, et sissemakse limiit on ületatud?

Tehingut ei ole võimalik teostada. Sissemakstud summa jääki on võimalik vaadata internetipangas.

  • Kas sissemakset saab teha ka müntides?

Jah, sissemakset saab teha ka müntides.

  • Millal sissemakstud summa kontole jõuab?

Sissemakstav summa on koheselt kliendi kontol kasutatav.

  • Kuidas tagada, et õige summa kontole jõuab?

Teenindaja loeb alati kliendi nähes sissemakstava summa üle. Sissemakstav summa on nähtav kaarditerminali ekraanil – enne tehingu kinnitamist PIN-koodiga palume alati summa üle kontrollida.

  • Kas sissemakset saab teha võõrale kontole (nt tasuda arvet)?

Ei, sularaha saab sisse maksta ainult enda kontole Coop Pangas.

  • Mida teha, kui klient soovib rohkem sisse maksta, kui teenus võimaldab?

Sularaha sissemakse võimaluste täpsustamiseks palume ühendust võtta pangaga.

Sularaha väljamakse
  • Millised on võimalused kaupluse kassast sularaha väljamakseks?

Coopi kaupluse kassadest on võimalik sularaha välja võtta nii Coop Panga kui teiste pankade klientidel.

  • Milliste kaartidega saab Coopi kauplustest sularaha võtta?

a) Coop Panga kaartidega
b) kõikides riikides (sh Eestis) väljastatud Mastercard pangakaartidega
c) Eesti pankade poolt väljastatud Visa kaartidega

Täiendav nõue on, et kaardi väljastanud pank peab seda tehingut lubama.

  • Mis on kõige suurem lubatud väljavõetav summa?

Coop Panga kaardiga saab ühe tehingu raames välja võtta kuni 1000€.

  • Kas panga poolt võivad lisanduda ka teenustasud?

Kõik pangad võivad kehtestada teenustasu sularaha väljastamise eest kaupluses sarnaselt sularahaautomaadile. Coop Panga kaardiga on sularaha väljavõtmine tasuta vastavalt arvelduspaketi tingimustele.

  • Kas sularaha saab kaupluse kassast välja võtta ainult ostuga?

Coop Panga kliendid saavad sularaha võtta nii koos ostuga kui ka eraldi tehinguna. Teiste pankade kliendid saavad sula välja võtta ainult koos ostuga.

  • Kui sularaha väljavõtuga ostutehingule rakendub teenustasu 1€, siis kas see ongi juba 1€ ost ja täiendavalt kaupa pole vaja osta?

Ostusumma on minimaalselt alati 1€. Kui klient võtab mõne muu panga maksekaardiga kui Coop Pank või Swedbank välja raha, siis lisandub alati 'Sularaha poest' teenustasu 1€ minimaalsele ostusummale.

  • Kas kontoväljavõttes on ost ja sularaha eraldi ridadena või ühe tehinguna?

Panga väljavõttel näeb ostusummat ja sularahatehingut eraldiseisvate tehingutena. Kassatšekil on ostusumma ja tehing eraldi real.